Инженер технической поддержки

Зарплатный диапазон:

50 000—60 000 ₽
Без опыта
60 000—70 000 ₽
Минимальный опыт
70 000—100 000 ₽
С опытом
100 000—200 000 ₽
Значительный опыт работы

Информация о профессии:

Специалист по тестированию/QA — это специалист, принимающий участие в тестировании компонента или системы. В его обязанность входит поиск вероятных ошибок и сбоев в функционировании объекта тестирования (продукта, программы). Тестировщик моделирует различные ситуации, которые могут возникнуть в процессе использования предмета тестирования, чтобы разработчики смогли исправить обнаруженные ошибки.

Мы расскажем о том, что входит в обязанности менеджера it-проекта, где получить образование и на какую зарплату рассчитывать при тех или иных профессиональных навыках.

Что нужно знать и уметь

Функционал

● оперативная техническая поддержка пользователей;
● мониторинг и обеспечение бесперебойной работы оборудования и оргтехники;
● диагностика и устранение неисправностей и сбоев;
● установка, настройка и обновление ПО;
● сохранение и восстановление данных;
● сборка и настройка рабочих станций, серверов;
● администрирование ЛВС;
● администрирование серверов;
● обслуживание и настройка АТС и оргтехники;
● мелкий ремонт компьютерной и оргтехники;
● консультирование пользователей;
● участие в инвентаризациях;
● ведение технической и отчетной документации.

Позиции без требований к опыту работы:

50 000 — 60 000₽

● Неполное высшее образование (IT/техническое)
● Знание аппаратной части ПК, периферии и оргтехники
● Знание основ построения сетей и передачи данных
● Знание систем защиты информации
● Навыки сборки и обслуживания ПК и оргтехники
● Навыки установки и сопровождения ПО

Возможное пожелание: опыт работы помощником системного администратора/администратором или монтажником ЛВС от полугода

Позиции c требованием минимального опыта работы

60 000 — 70 000₽

● Знание Windows на уровне администратора
● Знание технологий DHCP‚ DNS‚ VPN‚ VLAN
● Знание сетевых протоколов TCP/IP
● Знание методов поиска и обнаружения неисправностей в компьютерных сетях
● Знание английского языка на уровне чтения технической документации
● Навыки прокладки и обслуживания ЛВС
● Опыт установки и настройки офисных АТС, оргтехники, сетевого оборудования
● Опыт работы инженером технической поддержки/ системным администратором от 1 года

Позиции с требованием среднего опыта работы

70 000 — 100 000₽

● Высшее образование (IT/техническое)
● Знание nix-систем и MacOS на уровне администратора
● Навыки построения и администрирования ЛВС
● Опыт работы со средствами удаленного администрирования
● Опыт работы инженером технической поддержки/ системным администратором от 2 лет

Возможное пожелание: опыт работы с сетевым оборудованием по профилю работодателя

Позиции с требованием значительного опыта работы

100 000 — 200 000₽

● Наличие профессиональных сертификатов
● Знание английского языка на разговорном или свободном уровне
● Опыт работы с системами виртуализации
● Опыт работы с системами распределенного мониторинга (Zabbix, Nagios, Icinga, Cacti и проч.)
● Опыт работы в компаниях с численностью персонала от 500 человек
● Опыт работы инженером технической поддержки/ системным администратором от 3 лет

Где учиться?