Собеседование в разгаре, и вы уже успели рассказать о своем образовании, достижениях и объяснить, почему хотели бы работать именно в этой компании. Что добавить, чтобы закрепить успех и принять верное карьерное решение? Очень важно задать правильные вопросы о будущей работе. Причем их последовательность (какой вопрос задавать первым, а с каким лучше не торопиться) тоже имеет значение.

Чтобы не упустить вакансию своей мечты, читайте рекомендации Superjob.ru.

Вопрос первый: о содержании работы

Конечно, в ходе интервью вы уже наверняка обсуждали, что будет входить в ваши обязанности. К тому же обычно это бывает описано в объявлении о вакансии. Поэтому в своем вопросе нужно уточнить то, что осталось неясным в функционале.

К примеру, вы устраиваетесь на позицию PR-менеджера в уже существующий отдел по связям с общественностью. Уточните, какова будет именно ваша роль в налаживании PR-коммуникаций. Что более важно для принимаемого в команду специалиста — быть грамотным и креативным автором текстов или талантливым организатором?

Другой пример — собеседование на вакансию продавца-консультанта в магазине парфюмерии. Вы уже обсудили, что в обязанности будет входить консультирование клиентов, работа с кассой и выкладка товара. Конкретизируйте, как именно принято консультировать покупателей в торговом зале — ожидать их вопросов или самому представлять информацию об ассортименте магазина?

Вопросы о функционале надо задать обязательно, даже если вам все кажется ясным и понятным: это подчеркнет вашу высокую мотивацию и покажет рекрутеру, что перед ним ответственный и профессиональный человек.

Вопрос второй: о задачах

Обязательно спросите о стратегических задачах вашей будущей работы. Чего ждет от вас будущий работодатель, скажем, в годовой перспективе? Каковы критерии оценки эффективности вашей работы?

Например, претендент на вакансию менеджера по продажам может поинтересоваться, каков план продаж на будущий год. Кандидат на позицию инспектора по кадрам — спросить о предполагаемом росте численности персонала и, следовательно, объемах работы.

Тем самым вы покажете, что умеете мыслить стратегически и планировать свою деятельность. К тому же отчетливое понимание своих задач в компании — это настоящий двигатель карьеры. Вы всегда сможете самостоятельно оценить свою работу, применяя оговоренные еще на собеседовании критерии эффективности.

Вопрос третий: как быстро влиться в команду

Обязательно поинтересуйтесь, какими будут ваши первые рабочие дни. Планируется ли вводный инструктаж или тренинг? Будет ли у вас наставник, к которому можно обратиться по любому вопросу? Каковы критерии, по которым будет оцениваться успешность прохождения испытательного срока?

Этот вопрос особенно важен, если работа будет для вас в чем-то новой. Например, если раньше вы работали в небольшой фирме, а теперь пришли в международную корпорацию. Или если занимались пиаром в сфере ритейла, а теперь — в ресторанном бизнесе.

Вопрос четвертый: почему появилась эта вакансия?

Ответ на этот вопрос может дать вам информацию к размышлению. Если вакансия новая, значит, вам предстоит самому составить план-график работы и подробно обсудить обязанности, а также стратегические цели с руководителем и менеджером по персоналу. Придется также обдумывать средства достижения этих целей — ведь вакансия новая, и до вас эта работа не велась.

Если позиция существует в компании давно, обратите внимание на причины увольнения предыдущего сотрудника. Конечно, они могут быть самыми разными — специалист нашел более интересную работу, не справился с обязанностями, ушел в отпуск по уходу за ребенком или даже был уволен за неэтичное поведение…

Не факт, что менеджер по подбору персонала сообщит вам достоверную информацию по столь деликатному вопросу, однако спросить и поразмыслить все-таки стоит. Если с интересующей вас позиции ушли пять человек за год, стоит поискать дополнительную информацию о компании и атмосфере в коллективе.

Вопрос пятый: зарплата, отпуск, обед…

С этими вопросами торопиться не надо — задайте их в самом конце вашей встречи, обсудив все обязанности, задачи и план работы. О том, как разговаривать с потенциальным работодателем о деньгах, Superjob.ru уже рассказывал. Главное — адекватно оценивать собственную стоимость на рынке труда и не переоценивать значение обеденного перерыва в карьере.

Желаем вам не только задать на собеседовании правильные вопросы, но и услышать ответы, которые вас устроят.

Что нужно сделать, чтобы написать идеальное резюме? На этот вопрос нет правильного ответа, потому что идеальных резюме не бывает — в каждом случае нужен индивидуальный подход.

Но если перед созданием резюме на сайте Superjob.ru вы хотя бы бегло прочли «Правила составления резюме», то главное уже знаете. Не любите читать правила и инструкции? Рассказываем!

Правило создания резюме № 1: четко сформулируйте желаемую должность
Название желаемой должности — важнейший момент. От того, как вы её сформулируете, зависит судьба вашего резюме.

Не пишите «любая должность», «специалист» и т. п., поскольку эти формулировки не дадут представления о том, чего вы хотите. Работодатели не будут тратить своё время на обдумывание того, что вам предложить. Не указана конкретная должность — резюме отправится в корзину.

Не указывайте в одном резюме одновременно несколько взаимоисключающих должностей, даже если вы одинаково хорошо владеете функционалом. Составьте несколько разных резюме, в каждом из которых сделайте упор на опыт и навыки, необходимые для каждой конкретной должности, на которую вы можете претендовать.

Рассылая резюме на вакансии, в первой строчке указывайте только название должности из понравившегося вам объявления о вакансии.

Правило профессионального резюме № 2: заранее определитесь с зарплатой
В поле «Уровень дохода» лучше указывать конкретную денежную сумму, на которую вы претендуете. Избегайте вариантов вроде «19 991 руб.» — это не привлечёт внимание работодателя, а скорее вызовет непонимание.

Правило написания резюме № 3: воздержитесь от юмора
Резюме — это деловой документ. Составляя его, избегайте иронии, юмора и сарказма. Пошутите потом, а пока информационный стиль — ваш лучший друг.

Правило грамотного резюме № 4: будьте лаконичны
Не делайте своё резюме похожим на роман-эпопею: резюме должно уместиться на одной странице, максимум — двух. Чрезмерная лаконичность тоже вредна: резюме с не заполненными до конца основными полями и словами «всё расскажу при личной встрече» сразу же будет отправлено в корзину.

Правило компоновки резюме № 5: удалите лишнюю персональную информацию
В целях собственной безопасности не указывайте в резюме личную информацию — номер паспорта, точный адрес проживания и регистрации и т. п.

Правило хорошего резюме № 6: оцените, нужны ли ссылки на ваши профили в соцсетях
Не всегда в резюме стоит давать ссылку на свою страничку «Вконтакте» или в других социальных сетях — работодатель может узнать там слишком много лишнего. Если соцсети не характеризуют вас как профессионала, на время поиска работы стоит подумать даже о том, чтобы в настройках видимости ограничить возможность просмотра ваших страниц, оставив доступ только друзьям и близким. Да и вообще не стоит описывать в резюме подробности своей личной жизни. Избегайте информации, не относящейся к делу.

Правило образцового резюме № 7: проверьте резюме на орфографические ошибки
В резюме не должно быть грамматических ошибок и опечаток — это производит крайне негативное впечатление на работодателя.

Правило размещения резюме № 8: проверьте достоверность и актуальность информации
Составляя резюме, будьте честными. Знание конкретных программ, наличие определённых навыков — всё это очень быстро проверяется. При необходимости вы должны будете подтвердить указанную вами информацию.

Правило составления резюме № 9: дополните резюме свежей фотографией
Наличие фото в резюме не является обязательным, но если вы все же решили ее добавить, помните: на снимке должен быть изображён только один человек — вы, при этом должно быть чётко видно ваше лицо. Если сомневаетесь, фотографию лучше не публиковать.

Посмотреть образец/пример резюме по ссылке

«К резюме просим прилагать портфолио» — подобную фразу все чаще можно встретить в объявлениях о вакансиях. Как подготовить портфолио? И нужно ли это делать именно вам? Чтобы красиво преподнести собственные достижения, читайте советы Superjob.

Штрихи к портрету соискателя

В переводе с итальянского портфолио — это всего лишь «портфель с документами», но, как известно, эйчары понимают это слово как «список выполненных работ», позволяющий получить представление о соискателе как специалисте. И это вовсе не обязательно папка с фотографиями, эскизами или вырезками из газет, это может быть и презентация и личный сайт кандидата. Фотографии, публикации, а также видео- и аудиофрагменты — все это добавит необходимые штрихи к вашему портрету. Иногда достаточно просто прикрепить к резюме несколько ссылок на интернет-ресурсы с вашими работами.

А вам оно надо?

Кому необходимо портфолио? Для успешного трудоустройства его используют прежде всего люди творческих профессий — дизайнеры всех специализаций, журналисты, архитекторы, фотомодели и т. д. Впрочем, сегодня этот инструмент становится все более популярным: нередко портфолио составляют преподаватели, PR-менеджеры, программисты — то есть те, чьи рабочие достижения могут быть хотя бы отчасти представлены визуально.

Нужно ли оформлять портфолио именно вам? Вероятно да, если:
— у вас творческая работа;
— в процессе своего труда вы каждый раз создаете что-то принципиально новое (рисунки, дизайн-проекты, статьи, коды, образы для фотосъемки);
— ваша работа носит проектный характер;
— предоставить портфолио просит работодатель.
А вот тем, чья работа связана с четким следованием инструкциям, портфолио обычно не требуется. Бухгалтеры, секретари, специалисты по кадрам, системные администраторы, официанты, продавцы успешно устраиваются на работу своей мечты и без портфолио, с одним лишь резюме.

Список достижений

На Superjob предусмотрена возможность прикреплять портфолио к резюме. Используйте ее — работодателю будет удобно видеть сразу и резюме, и ваши работы.

Составлять портфолио принято из работ разных жанров, разных стилей и направлений — тем самым вы можете продемонстрировать разнообразие задач, с которыми вам приходилось сталкиваться. То есть если вы фотограф, включите в подборку фотографий снимки всех жанров, в которых вы снимаете, а если журналист, представьте разные виды текстов и т. д.

Впрочем, и из этого правила есть исключения. Если вы, к примеру, претендуете на должность политического обозревателя в крупном издании, не стоит включать в портфолио ваши заметки о моде и статьи о правилах выращивания помидоров на дачном участке, даже если они написаны совершенно гениально.

Портфолио сродни разделу «Достижения» в резюме — здесь принято наглядно представлять то, о чем вы сообщали в своем CV. Поэтому для включения в портфолио надо выбрать свои лучшие работы. Не стоит намеренно снижать уровень работ из опасений, что работодатель впоследствии всегда будет ждать от вас шедевров. Работодатель отлично понимает, что портфолио — это выставка ваших достижений, а не репортаж с ежедневных творческих поисков.

В какой последовательности представить свои работы? Можно по хронологии — в этом случае рекрутер будет видеть все этапы вашего развития как специалиста. А можно — по жанрам, стилям или направлениям: в этом случае имеет смысл разместить самые лучшие работы в начале и в конце «папки» — с учетом психологии восприятия. Как лучше — решать вам.

Чего точно не должно быть в портфолио, так это ваших семейных фото. Удивительно, но по словам рекрутеров, эта рекомендация вовсе не напрасна. Между тем снимок с подписью «Я с котом Барсиком на даче» едва ли поспособствует карьере.

Стоит ли печатать?

Стоит ли печатать портфолио или достаточно предоставить его в электронном виде? Единого ответа на этот вопрос не существует. Если у вас есть сомнения в удобстве электронной формы портфолио для конкретного работодателя, то лучше перестраховаться и предоставить печатный вариант — удачные проекты зачастую только выигрывают от качественной печати.

Superjob желает вам яркого портфолио и блестящего трудоустройства!

Театр начинается с вешалки, а поиски работы — с составления резюме. Казалось бы, сегодня о том, как пишется этот без преувеличения судьбоносный документ, знает даже выпускник вуза. Однако чтобы Ваше резюме заверило работодателя в том, что вы — ценный специалист, недостаточно простого перечисления мест работы и учёбы.

Резюме нужно составить так, чтобы рекрутёру сразу были видны ваши сильные стороны. Советы Superjob помогут вам в этом.

Какой опыт описывать?
Такое случается со многими соискателями: вроде и опыт есть, и образование подходящее, и резюме рассылается ежедневно в несколько мест, но приглашений на собеседование всё нет. В чём дело? Перед тем как отправить резюме на конкретную вакансию, проведите его ревизию. Достаточно ли видны ваши сильные стороны как специалиста и человека?

Внимательно прочитайте объявление о вакансии и постарайтесь понять, каким из перечисленных требований вы соответствуете на сто процентов. Это и будут ваши сильные стороны. В резюме вы должны максимально чётко продемонстрировать их, не растекаясь мыслью по древу и избегая того, что неважно для рекрутёра.

Например, от кандидата на должность менеджера по продажам в IT-компании требуется опыт успешных продаж. А вы как раз только что уволились из компании-разработчика программного обеспечения, где продавали программный продукт и услуги по его технической поддержке. В соответствующих разделах резюме опишите свой опыт и образование максимально подробно: что именно продавали, каких результатов достигли, какими средствами шли к цели. А вот о том вашем опыте, который напрямую не связан с продажами (например, о работе в качестве программиста в начале карьеры), подробно писать не стоит — достаточно простого упоминания.

Другой пример. Если работодатель требует от соискателя на должность помощника руководителя свободного владения английским языком и вы соответствуете этому требованию, не ограничивайтесь в резюме фразой «Уровень владения английским — выше среднего». В разделе «Образование» напишите, где именно приобрели свои знания, в разделе «Опыт работы» — как использовали языковые навыки на предыдущем месте работы. В разделе «Дополнительная информация» упомяните о том, что поддерживаете себя в форме, например, читая Сэлинджера в оригинале. Всё это подчеркнёт вашу сильную сторону — знание иностранного языка на высоком уровне.

Если соответствие неполное
А как быть с теми требованиями к кандидату, которым вы соответствуете, но не полностью? Конечно, работодатель может и не рассматривать ваше резюме, если оно не вписывается в какие-то конкретные параметры. Однако если вакансия действительно интересна, попробуйте доработать резюме так, чтобы привлечь рекрутёра на свою сторону.

Например, от претендентов на должность PR-менеджера работодатель требует опыта реализации PR-проектов в финансовой сфере от трёх лет, тогда как вы работаете в отделе по связям с общественностью банка только полтора года. Ни в коем случае не приписывайте себе лишний стаж — это легко проверить, а обманщиков, как известно, на работу стараются не брать. Лучше подробно опишите те свои функции на нынешнем месте работы, которые могут показать работодателю, что и за полтора года вы многому научились. Добавьте к этому другие сведения, характеризующие вас как отличного кандидата (информацию об образовании, если оно подходящее, или давний опыт PR-деятельности в смежных сферах), и, вполне возможно, ваше резюме заинтересует работодателя.

Личные качества: писать или не писать?
«Ответственность, коммуникабельность, пунктуальность» — подобные слова есть во многих резюме. Действительно ли они необходимы? Не отвлекают ли эти общие места от Ваших действительно сильных сторон?

Раздел «Дополнительная информация», конечно, полезен рекрутёру, и совсем исключать его из резюме не стоит. Однако, прежде чем его заполнять, подумайте, какие ваши личные качества могут заинтересовать работодателя, а какие не имеют значения. Например, если вы претендуете на должность бухгалтера, не акцентируйте внимание на вашей любви к фотографии и путешествиям, а лучше опишите те качества, которые важны для работы, — ответственность, исполнительность, любовь к порядку.

Покажите товар лицом
В последнее время всё больше соискателей сопровождает резюме фотографией. Может ли это помочь в поисках работы? Среди рекрутёров нет единого мнения на этот счёт. С одной стороны, почему бы не показать, что называется, товар лицом, особенно если лицо симпатичное? В первую очередь это касается тех профессий, где внешность имеет значение: секретарь на ресепшен, менеджер по продажам парфюмерии и косметики, PR-менеджер. С другой стороны, выбрать фото для размещения в резюме непросто. Для большинства позиций категорически не подходят фотографии на пляже, свадебные, с детьми, собаками, коллективные, с сигаретой и т. д.

Специалисты Superjob рекомендуют прилагать к резюме фотографию только в том случае, если совершенно уверены: фотография — ваша сильная сторона. Например, если вы вступили в предпенсионный возраст, но активны и молоды душой, приложите к резюме фото, подтверждающее это. Пусть это будет свежая фотография в деловом костюме, выгодно подчёркивающая образ опытного и зрелого специалиста, находящегося к тому же в прекрасной форме.

Очевидно, что переработка резюме с целью демонстрации своих сильных сторон для конкретной вакансии требует ревизии всего профессионального опыта. Эта работа занимает немало времени, но, уверяем, усилия не будут потрачены зря: грамотно составленное резюме откроет перед вами новые карьерные горизонты.

Ваше резюме редко смотрят рекрутеры? «Просмотров: 2», хотя вы уже не первый день в активном поиске работы? Давайте разберемся, что вы делаете не так.

По данным исследования Superjob, есть определенные закономерности в том, какие именно резюме чаще просматриваются. Чтобы рекрутеры не игнорировали ваше резюме, нужно соблюдать всего несколько правил.

Правило 1: действуйте!
Рекрутеры чаще открывают те резюме, которые пришли к ним в виде отклика на вакансию, а не полученные по подписке. Отправьте резюме в компанию самостоятельно — вероятность того, что его просмотрят, вырастет почти в полтора раза — на 46%! Это самый мощный и эффективный инструмент — он значительно увеличит количество просмотров.

Этому есть объяснение: работодатели больше заинтересованы в тех кандидатах, которые хотели бы работать именно в их компаниях. Ведь сотрудник с высокой мотивацией работает эффективнее.

Правило 2: укажите желаемую зарплату
По нашим данным, этот шаг позволит вам получить еще на 5% просмотров больше. Вместо туманного определения «по договоренности» напишите конкретную сумму, которую вы хотели бы зарабатывать. Работодатели любят конкретику: названная вами сумма позволит им без лишних вопросов оценить, каковы ваши притязания и насколько они соответствуют возможностям компании.

Какую именно сумму написать? Ответ на этот вопрос зависит от должности, от вашей квалификации и образования, от региона, в котором вы ищете работу. Важно, чтобы ваши зарплатные ожидания были адекватными ситуации — не слишком высокими для вашей позиции (рекрутер может счесть вас излишне самоуверенным), но и не ниже среднерыночных (хороший специалист не работает даром).

Правило 3: заполните все поля резюме
Создавая резюме на Superjob.ru, старайтесь заполнить все поля стандартной формы — так вы увеличите количество просмотров еще на 4%. Из полноценно заполненного документа рекрутер может получить больше информации, а значит, потенциально такое резюме более интересно.

Правило 4: заявляйте о мобильности
Больший интерес работодателей вызывают резюме соискателей, оставивших отметку о готовности к командировкам и к переезду. Пометили, что не против командировок, — количество просмотров увеличится на 1,5%. Указали, что в поисках работы можете даже сменить место жительства, — еще на 1,5%.

Правило 5: больше контактов
Ищете работу — значит, будьте готовы оперативно отвечать и на звонки, и на письма, и на сообщения в соцсетях. Укажите в резюме все возможные способы связи с вами, а не только номер телефона — получите еще на 1% просмотров больше. Немного, но кто знает, может, это решит вашу судьбу?

Не стоит ограничивать рекрутеров и по времени связи: уточнение типа «Звонить по вторникам и четвергам с 9 до 12» точно не способствует быстрому трудоустройству.

Итак: плюс 46% к просмотрам за самостоятельные отклики на вакансии и еще плюс 13%, если указать желаемую зарплату, заполнить все поля стандартной формы, оставить пометки о готовности к командировкам и к переезду (если вы готовы, конечно) и предоставить рекрутерам как можно больше контактов. Несложно, правда?

Что еще можно сделать, чтобы ваше резюме чаще просматривали? Верить в себя и в свои силы: рассылать резюме с уверенностью в хорошем результате, не стесняться звонить рекрутерам и интересоваться вакансией. Не сомневайтесь, это тоже приближает вас к цели!

Удачного трудоустройства!

Обманывать нехорошо, говорили нам в детстве. Бывает и ложь во спасение, понимали мы с возрастом. А как насчет трудоустройства? Можно ли обманывать потенциального работодателя и о чем лучше промолчать на собеседовании?

О том, в каких ситуациях слово — серебро, а молчание — золото, читайте в статье Superjob.

Все тайное становится явным

Банально, но факт: одно из главных правил успешного прохождения собеседования — не обманывать рекрутера. Приписывать себе обязанности, которые вы не выполняли, умения, которыми на самом деле не владеете, места работы, которых не существует, — все это абсолютное табу для человека, настроенного на успешную карьеру. Опытный менеджер по подбору персонала может легко распознать вашу ложь — в его арсенале масса соответствующих приемов.

Но даже если ему это не удастся, то кандидата, устроившегося на работу обманом, скорее всего, не ждет ничего хорошего. Коллеги быстро поймут, что, к примеру, его якобы «свободный английский» на самом деле недалеко ушел от уровня средней школы, а «большой опыт организации мероприятий» — всего лишь умение вовремя заказать кофе для участников деловой встречи.

И все же не секрет, что кое-какая информация может быть существенной помехой в трудоустройстве. Стоит ли по собственной инициативе сообщать рекрутеру о некоторых подробностях своей жизни? О чем лучше умолчать в резюме и на собеседовании?

Слишком короткий период работы

Бывает, что у соискателя есть некий негативный профессиональный опыт. Например, короткий период работы, не отраженный в трудовой книжке, — человек ошибся, ему не понравился коллектив или показались неинтересными обязанности, и он уволился через неделю-две после трудоустройства. Или даже не уволился сам, а попросил руководитель — как говорится, не срослось, не получилось.

Вносить ли подобный короткий период работы в резюме? Резюме — это документ, отражающий умения и навыки соискателя. Приобрел ли кандидат какие-то полезные умения за столь короткий период работы в компании? Едва ли. Так что избавьте рекрутера от излишней информации — пишите в резюме только то, что действительно значимо.

Другое дело, если короткий период работы в компании отражен в вашей трудовой книжке. В этом случае вопрос о причинах столь стремительного увольнения непременно возникнет у рекрутера — либо на собеседовании, либо уже в процессе оформления документов. Обманывать работодателя не следует: честно скажите, что ошиблись, приняли неправильное решение при трудоустройстве, а потом поняли свою ошибку и, не теряя понапрасну времени на неинтересной для вас работе, уволились. Лучше, если эту информацию рекрутер получит до того, как обнаружит запись в трудовой книжке уже при оформлении документов.

Конфликты с бывшим руководством

Большинству соискателей на интервью не избежать вопроса о причинах увольнения с предыдущей работы. Хорошо, если вы покинули прежнюю компанию исключительно в целях дальнейшего профессионального роста и развития — такой ответ продемонстрирует рекрутеру вашу высокую внутреннюю мотивацию к работе и будет очком в вашу пользу. Но как быть, если причиной увольнения стал серьезный конфликт с руководством или коллегами?

Надо понимать, что подробный рассказ о том, как вас третировал начальник и как вы страдали от мелкого вредительства коллег, будет очень серьезным минусом вашей кандидатуры в глазах менеджера по подбору персонала. Такого соискателя вполне могут счесть конфликтным, неконструктивным и не умеющим работать в команде.

С другой стороны, явный обман с вашей стороны («Отношения с руководителем были прекрасными, просто мне захотелось развиваться в смежной сфере») — это как минимум неэтично, а как максимум — опасно для карьеры. Ведь ложь может раскрыться, если рекрутер, к примеру, решит обратиться за рекомендациями на ваше прежнее место работы.

Как же быть? Искать золотую середину. Продумайте ваш ответ так, чтобы он не был обманом, но и не лишил вас возможности трудоустройства. Не критикуйте бывшего шефа за глаза, будьте готовы найти что-то хорошее в полученном с его помощью опыте. «У нас с бывшим руководителем расходились взгляды по некоторым рабочим вопросам. Я понял, что компания не готова к тем преобразованиям, которые я предлагаю, и решил искать другую работу»; «Я благодарна команде за то, что она научила меня работать в рамках часто меняющихся условий, но все же моей целью является несколько иная работа», — такие ответы, если они прозвучат искренне, вполне удовлетворят рекрутера.

О личном

Иногда рекрутеры задают вопросы о личной жизни соискателя. Бывает, что они кажутся кандидатам не слишком этичными, — в таком случае вы можете деликатно уйти от ответа. Лгать, конечно, не следует, но и рассказывать по своей инициативе о пережитом вами разводе или о планах через год завести ребенка вас никто не обязывает.

В этой ситуации важно облечь свой ответ в дипломатичную форму. Например: «В резюме сказано, что вы разведены. Что стало причиной развода?» — «Не вполне понимаю, какое это имеет отношение к моей будущей работе, но раз вы спрашиваете, готов ответить. Мы с супругой просто не сошлись характерами».

Подработки, неудачи, проблемы…

О чем еще можно умолчать на собеседовании, если, конечно, вас не спрашивают об этом, что называется, в лоб? Не стоит по своей инициативе рассказывать работодателю о подработках, которыми вы занимались, будучи сотрудником предыдущей компании: это заставит его задуматься о том, готовы ли вы отдаваться работе целиком.

Хорошо подумайте, прежде чем посвящать рекрутера в детали неудачного проекта с вашим участием, если, конечно, он сам не спросит вас об этом. Промолчать лучше и о том, что у вас когда-то были проблемы с алкоголем, но вы с этим справились, и о прочих личных проблемах, которые давно и успешно решены.

И все же грань между ложью и умолчанием очень тонкая. Промолчать о каких-то серьезных обстоятельствах, которые впоследствии могут повлиять на вашу работу (например, о том, что ваш ребенок часто болеет и вам придется время от времени брать больничный), — значит, подвергнуть риску свою репутацию порядочного человека. Иными словами, вам решать, о чем говорить, а о чем молчать на собеседовании.

Искренне надеемся, что рекомендации Superjob будут вам в этом полезны.

Предупрежден — значит вооружен, гласит народная мудрость. Вот и соискателям неплохо бы знать, что может ожидать их на собеседовании. Ведь далеко не всегда дело ограничивается вопросами «Почему вы хотите у нас работать?» и «Расскажите о вашем опыте».

Чтобы понять, на какое собеседование вы попали и как себя вести, читайте рекомендации Superjob.ru.

Разработано несколько классификаций интервью. Мы остановимся на тех типах собеседований, которые чаще всего применяются на практике и с которыми вам, весьма вероятно, придется столкнуться.

Отсеивающее собеседование: по одежке встречают…
В зависимости от цели выделяют 2 типа собеседований — отсеивающие и отборочные.

Отсеивающее интервью — это первый этап личного взаимодействия рекрутера с кандидатами. Из всех, кто прислал свое резюме на вакансию, менеджер по подбору кадров выбирает соискателей, объективно соответствующих требованиям вакансии. Конечно, некоторые претенденты могут быть отсеяны еще на этапе резюме, если, к примеру, они не имеют требующегося образования или опыта. Тех же, чье резюме соответствует требованиям, приглашают на отсеивающее (первое) собеседование.

Как вести себя на первой встрече с рекрутером? Как известно, первое впечатление имеет очень большое значение, поэтому главное — показать себя адекватным человеком, мотивированным на работу в компании. Спокойная деловая одежда, сдержанный макияж и, конечно, вежливость. Заранее продумайте ответ на достаточно традиционный вопрос: «Почему вы хотите работать именно у нас?». Проявите профессионализм и заинтересованность деятельностью компании. Не стесняйтесь задавать вопросы о содержании будущей работы — это подчеркнет вашу высокую мотивацию. А вот с порога спрашивать об отпуске или о графике работы столовой не стоит — менеджер по кадрам может усомниться в том, что вы ориентированы на работу.

Отборочное интервью — конкурс талантов?
Если отсеивающее интервью прошло гладко, вас пригласят на второе собеседование — отборочное. На этом этапе у компании остается несколько кандидатов. Вероятнее всего, каждый из них объективно соответствует вакансии, но при этом имеет свои сильные и слабые стороны.

Отборочное интервью — это своего рода конкурс претендентов на позицию. Скорее всего, в нем будет участвовать не только рекрутер, но и ваш потенциальный руководитель. В ходе беседы вам предстоит продемонстрировать, что вы отличный специалист. Расскажите о своих достижениях (приведите конкретные примеры), подчеркните, чем именно вы можете быть полезны компании. Задавайте вопросы о специфике работы — их лучше продумать заранее (и даже записать), чтобы ничего не забыть от волнения.

Родился, учился, женился…
В зависимости от содержания выделяют биографическое, ситуационное,
критериальное, стрессовое и комплексное собеседование.

Что такое биографическое интервью, ясно уже из названия. Скорее всего, вам в той или иной форме предложат рассказать о своем опыте работы, о том, где и когда вы его приобретали, какое учебное заведение окончили и т. д. «Почему вы решили поступить именно в этот вуз?»; «Почему вы покинули свое первое место работы, если все складывалось хорошо?»; «Где вы научились работать с кодами?» — подобные вопросы не должны поставить вас в тупик.

Заранее продумайте, под каким углом лучше преподнести свою биографию, какие акценты расставить, о чем промолчать, а что рассказать максимально подробно. Устраиваетесь детским аниматором? В деталях расскажите, как работали вожатой в летнем лагере, какие игры там организовывали, а вот о работе официанткой достаточно упомянуть вскользь. Претендуете на позицию PR-менеджера? Не надо в деталях вспоминать, как вы учились в техническом вузе (зачем акцентировать внимание на непрофильном образовании?), лучше расскажите о том, как осваивали свою профессию в ходе работы, какие PR-акции вам особенно удались.

Помните: обманывать рекрутера нельзя, с помощью лжи еще никому не удалось сделать карьеру, к тому же слова соискателя легко проверить, обратившись, к примеру, за рекомендациями к его бывшему руководителю.

Представьте себе…
Ситуационное собеседование позволяет оценить методы работы кандидата, ход его мысли, а также понять, с какими задачами он отлично справится сам, а с какими ему потребуется подстраховка.

В ходе ситуационного интервью рекрутер обычно предлагает собеседнику кейсы — реальные или гипотетические ситуации, с которыми соискатель может столкнуться в работе. «Как вы поступите, если клиент откажется от сделки буквально за пять минут до подписания бумаг?»; «Что будете делать, если известная газета опубликует комментарий от лица президента компании, не согласовав с вами конечный вариант текста?» — вопросы могут быть самыми разными.

Отвечайте на них в соответствии со своими представлениями о правильной работе. Не волнуйтесь: раз уж вас пригласили на такое собеседование, значит, релевантный опыт у вас наверняка есть. А в таком случае и кейсы едва ли покажутся вам слишком сложными.

Критериальное собеседование
Несколько похоже на предыдущий тип собеседования и критериальное интервью. Соискатель должен ответить на вопросы, задаваемые рекрутером (как правило, это целый список, но вопросы в большинстве своем стандартные). Вопросы и будут своего рода критериями оценки вашей готовности к работе в компании.

Стоит отметить, что такая методика применяется не слишком часто: велика вероятность ошибки интервьюера при трактовке вашего ответа. Однако если вам пришлось стать участником критериального собеседования, отвечайте максимально честно и используйте багаж своего профессионального опыта.

«Еще один бездарный кандидат пожаловал…»
О том, что такое стрессовое интервью и как его пройти, Superjob.ru уже рассказывал. Если вас с порога встречают хамством («Еще один бездарный кандидат пожаловал…»), если на ваш новый костюм рекрутер опрокинул чашку кофе, если вам задают некорректные вопросы («Почему вы развелись? Не умеете ладить с людьми?»), это вовсе не означает, что работодатель не знает о нормах делового общения. Весьма вероятно, таким замысловатым и, прямо скажем, неоднозначным с позиций этики способом он проверяет вас на стрессоустойчивость.

Шансов попасть на стрессовое интервью больше у тех, кому по долгу службы приходится много общаться с людьми — менеджерам по работе с клиентами, операторам колл-центров, PR-менеджерам и др.

Стратегия поведения на стрессовом собеседовании может быть одна — вести себя максимально сдержанно и спокойно, ни в коем случае не опускаться до грубости и хамства. Ну, а если поведение рекрутера, на ваш взгляд, переходит все границы, вы можете прервать «интервью» словами: «Мне кажется, наша беседа не слишком конструктивна. Давайте либо всерьез обсудим вакантную должность и мои деловые качества, либо закончим общение». Если вы скажете это спокойно и с достоинством, можете считать, что стрессовое собеседование пройдено.

Комплексное интервью
Впрочем, рекрутеры редко используют в чистом виде биографическое, ситуационное, стрессовое или критериальное собеседование. Чаще всего интервью бывает комплексным: например, сначала вы поговорите о деталях вашей биографии, а потом менеджер по персоналу предложит вам пару кейсов. Или сначала интервью будет стрессовым, а потом войдет в нормальное русло и приобретет биографический характер.

Кроме того, в комплексном собеседовании нередко участвует несколько представителей компании сразу — например, менеджер по персоналу и потенциальный руководитель.

Лично или коллективно?
По форме проведения различают индивидуальное и групповое интервью.

На индивидуальном собеседовании вы будете главным героем — менеджер по персоналу (или возможный руководитель) будет беседовать только с вами. Плюсы такого метода для рекрутера очевидны: на собеседовании проще создать доверительную атмосферу, кандидат имеет возможность отвечать на вопросы более подробно.

Групповое собеседование используется, как правило, при массовом подборе персонала (например, на должности официантов в крупный сетевой ресторан). В этом случае работодатель имеет возможность оценить сразу нескольких кандидатов с наименьшей потерей времени. Как вести себя на групповом собеседовании? Ведите себя естественно, однако старайтесь продемонстрировать свои лучшие качества — проявляйте инициативу, задавайте вопросы, выступайте лидером, если у вас есть склонность к лидерству.

Деловой обед
Собеседования классифицируют и по месту и способу их проведения. Интервью может проходить в офисе, в кафе или ресторане, а также по телефону или по скайпу.

Чем отличается собеседование в офисе от собеседования в ресторане? Опытные менеджеры по персоналу утверждают, что принципиально ничем: в обеих ситуациях нужно проявить себя профессиональным человеком, знакомым с правилами делового этикета. Если вас пригласили на деловой обед-собеседование, не спешите заказывать несколько блюд, ведь ваша главная цель здесь не еда. Ведите себя, как и на обычном собеседовании, при этом уделяя внимание правильности использования столовых приборов. Шансов попасть на собеседование в кафе больше у тех, кто претендует на руководящую должность, либо у тех, кто по каким-то причинам не может явиться в офис компании.

У меня зазвонил телефон…
Что касается собеседования по телефону или по скайпу, то чаще всего в такой форме проводят лишь первое, отсеивающее интервью. Это позволяет упростить процедуру и сэкономить время рекрутера и соискателя.

Итак, если вам позвонил рекрутер, говорите кратко, но не односложно, четко отвечайте на вопросы. Если вокруг вас много посторонних шумов, которые могут помешать беседе, лучше вежливо извинитесь и предложите перезвонить через какое-то время. Подтвердите, что вакансия вам интересна, при необходимости вкратце опишите свой опыт. Постарайтесь записать ключевую информацию — вам могут продиктовать фамилии (например, потенциального руководителя), даты возможной встречи и т. д.

Собеседование по скайпу — задача чуть более сложная, но вполне посильная любому соискателю. Будьте готовы к тому, что рекрутер заочно оценит не только вашу речь (как это было бы при телефонном разговоре), но и ваш внешний вид. Так что домашнюю футболку лучше сменить на рубашку, а собаку — временно запереть в ванной.

На какое бы собеседование вы ни попали, Superjob.ru желает вам удачи!

Вряд ли кто-то поспорит с тем, что умение правильно преподнести себя в обществе открывает многие двери. Люди, обладающие навыками самопрезентации, быстрее и проще находят друзей, спутников жизни и, конечно, работу.

Из чего же складывается самопрезентация? Секреты грамотной подачи себя на собеседовании с потенциальным работодателем раскрывает портал Superjob.ru.

Домашнее задание
Произвести хорошее впечатление на собеседовании сложно без тщательной домашней подготовки. Сядьте и подумайте, как и о чём Вы будете говорить с потенциальным работодателем, запаситесь фактами, подтверждающими Ваши достижения на предыдущих местах работы, продумайте ответы на возможные вопросы. Такой психологический тренинг позволит увереннее чувствовать себя на интервью, вести диалог на равных, да и просто поднимет Вам настроение.

Правило 30 секунд
Существует мнение, что у человека есть лишь 30 секунд, для того чтобы понравиться. Действует это правило и при трудоустройстве. Ваша задача — сделать так, чтобы после Вашего появления с Вами захотелось общаться ещё и ещё. Произвести позитивное первое впечатление поможет тщательно продуманный внешний облик для визита к потенциальному работодателю. Ваш голос — также немаловажный штрих к портрету, поэтому постарайтесь, чтобы он звучал уверенно, но вместе с тем вежливо. И, конечно, будьте пунктуальны — серьёзные специалисты (а ведь Вы именно из таких) на деловые встречи не опаздывают!

Расскажите о себе
Как правило, на собеседовании работодатель просит кандидата рассказать о себе. Здесь важно не теряться и выделить главное, что характеризует Вас — как личность и как специалиста. Расскажите о том, как реализуете себя в выбранной профессии, чего достигли за годы работы и чего хотите достичь на заинтересовавшей Вас должности в новой компании. Говорите быстро, чётко, убедительно. Никакой «воды» и лирических отступлений — только самое важное, имеющее непосредственное отношение к цели Вашего визита — получить желаемую работу.

Проявите интерес
На собеседовании Вы должны не только заинтересовать рекрутёра своей персоной, но и проявить ответный интерес к компании, работу в которой хотите получить. Когда основана организация, как устроены бизнес-процессы отдела, в который Вы трудоустраиваетесь, чего ждут от Вас в самые первые месяцы работы и какие карьерные перспективы могут открыться впоследствии? Подобная заинтересованность — ещё один плюс в Вашу пользу.

Без слов
Помните, что впечатление о Вас складывается не только из того, что и как Вы говорите. Невербальные средства в деловом общении играют не меньшую роль. При этом отрицательное впечатление производят скрещённые на груди руки (признак закрытости, нежелания быть искренним), ёрзание на стуле, чрезмерная жестикуляция, а вот хорошая осанка, открытый взгляд на собеседника, приветливая улыбка — без слов скажут о Вашем расположении и заинтересованности.

На расстоянии
Самопрезентация — это всё то, что формирует Ваш образ, даже когда Вы не находитесь рядом с человеком. Телефонный разговор или письмо по электронной почте — это тоже способы заявить о себе. На следующий день после встречи с рекрутёром полезно позвонить ему или отправить письмо, в котором Вы благодарите за встречу и уделённое Вам внимание, а также тактично интересуетесь, когда будет принято решение по Вашей кандидатуре. Такой разговор или письмо — не только элемент делового этикета. С его помощью можно вовремя исправить оплошности, допущенные во время разговора, уточнить детали.


Стать мастером самопрезентации непросто, ведь азам этого искусства не учат в школе, и соискателям приходится постигать эту важную науку самостоятельно. Но практика творит чудеса — и со временем навыки правильной подачи себя войдут у Вас в привычку. Как известно, дорогу осилит идущий!

Обзор подготовлен Исследовательским центром рекрутингового портала Superjob.ru.

Как вычислить сомнительного работодателя еще на моменте просмотра вакансии или на собеседовании? Чтобы не тратить время понапрасну, читайте советы Superjob.

Внимание, мошенники!
Встретить на Superjob вакансию, зазывающую соискателей в сетевой маркетинг или нечто подобное, очень маловероятно. Каждое публикуемое на нашем портале объявление проверяется специальной службой, причем этот контроль осуществляется вручную. Так что риск наткнуться на сомнительную вакансию на Superjob чрезвычайно низкий. Но если вы все же считаете, что перед вами сомнительное объявление, сразу пишите нам в обратную связь — наши специалисты проверят вакансию.

Если же вы ищете подходящие объявления на других сайтах или в газетах, будьте внимательны: сказочные условия бывают только в сказках. Так что, читая вакансии, откликайтесь только на те из них, которые предлагают реальные условия, а не обещают золотые горы. Объявления типа: «Руководящая должность, свободный график, четыре выходных в неделю, зарплата — 200 тыс. рублей» — сразу вычеркивайте: с высокой долей вероятности это мошенничество. Поверьте, даже жениться на Анжелине Джоли или выйти замуж за Бреда Пита у вас шансов намного больше, чем найти работу, где можно получать много денег ни за что. Функционал в вакансии должен быть описан четко и ясно, а зарплата должна быть адекватна обязанностям и ответственности.

Если в объявлении или на собеседовании вам прямо или косвенно предлагают оплатить свое трудоустройство, знайте: это незаконно, продолжать переговоры о приеме на работу не имеет смысла. То же касается и настойчивых советов немедленно купить какой-либо «инструмент» для будущей работы — например, базу потенциальных клиентов, которым вам нужно будет звонить. Будьте внимательны! Кандидат никогда не должен платить за свое трудоустройство — он пришел зарабатывать деньги, а не тратить их.

Лучший друг соискателя — интернет
Даже если на первый взгляд все хорошо, не теряйте бдительности. Ввести вас в заблуждение могут не только явные мошенники, но и вполне приличные на вид фирмы. Поэтому не расслабляйтесь и внимательно оцените ситуацию. На этом этапе главное — собрать максимум сведений о компании и оценить ее офис.

Перед интервью поищите официальный сайт организации, посмотрите, насколько он содержателен и актуален, обновляются ли новости и т. д. Полюбопытствуйте, упоминается ли компания в СМИ — общенациональных, региональных или отраслевых, что именно о ней пишут, не встречается ли название потенциального работодателя в так называемых «черных списках». Помочь вам могут также блоги и социальные сети: в ЖЖ или в Facebook вполне реально найти странички сотрудников или руководителей компании. Возможно, в своих постах они рассказывают о трудовых буднях, публикуют фото с корпоративов. Все это даст вам информацию к размышлению, и на интервью вы явитесь во всеоружии.

Собеседование, пожалуй, самый информативный этап в поисках работы: работодатель присматривается к вам, а вы — к нему. Офис — это первое, что вам придется оценить. При этом ориентироваться стоит не столько на «статусность» его расположения и дизайн отделки (многие вполне успешные компании предпочитают арендовать помещения не в центре города, а на окраине — там может некоторым компаниям быть не только дешевле, но и по некоторым причинам удобнее), сколько на общую атмосферу и настроение. Приветливы ли сотрудники, как они общаются друг с другом, демократична ли обстановка — по возможности оцените все детали.

Особое внимание эксперты советуют обратить на то, насколько обжитым выглядит офис — есть ли компьютеры, оргтехника, всевозможные планы-графики на стенах, комнатные растения. Помните: офис, в котором находятся только столы, стулья и телефоны, может быть признаком компании-однодневки или мошенничества.

Стресс-интервью или обычное хамство?
Что еще должно насторожить соискателя в поисках работы? Третий важнейший этап оценки потенциального работодателя — личное знакомство с рекрутером компании. Обратите внимание на стиль его общения с соискателем, то есть с вами, — вежливость и доброжелательность должны быть его сильными сторонами.

Впрочем, в российском рекрутменте и по сей день еще достаточно распространена и методика стрессового интервью, цель которого — выяснить, как кандидат чувствует себя в стрессовых ситуациях. В этом случае менеджер по подбору персонала может вести себя с кандидатом достаточно жестко (например, опоздать на полчаса и не извиниться), задавать неожиданные вопросы («Так почему вас выгнали с предыдущего места работы?») и даже провоцировать соискателя на грубость (скажем, «нечаянно» опрокинув на него чашку кофе или открыто оскорбив).

Как понять, попали вы на стрессовое интервью — своего рода обряд инициации для кандидата — или столкнулись с обычным хамством? Подумайте, есть ли у рекрутера потребность тестировать вашу стрессоустойчивость. Это качество необходимо в первую очередь тем специалистам, которые много работают с людьми, — например, менеджерам по работе с клиентами, PR-специалистам, продавцам, менеджерам по продажам, секретарям и т. д. Если вы пришли на собеседование на должность бухгалтера-расчетчика или инженера-конструктора, у рекрутера, скорее всего, нет необходимости проверять вашу реакцию на грубость. А значит, его поведение — это просто невоспитанность, а вовсе не новомодная методика.

Стоит ли работать в компании, где подбором персонала занимаются люди, не умеющие следовать правилам делового этикета, решать только вам. Благоразумнее, на наш взгляд, продолжить поиски.

Договоры, переработки, пробные дни…
На что еще обратить внимание в ходе интервью, чтобы не оказаться в компании, где не уважают сотрудников или нарушают законы? Что должно вас насторожить?

Выяснить все условия стоит еще до момента выхода на работу. Поинтересуйтесь способом оформления вас на работу — будет ли заключен трудовой договор? Каким будет испытательный срок и критерии его прохождения? Если вопрос об оформлении документов по трудоустройству вызывает какое-либо замешательство рекрутера, задумайтесь, будут ли соблюдены ваши трудовые права?

Если на первом же собеседовании вам говорят о частых переработках, бесконечных авралах и интересуются, готовы ли вы «иногда» жертвовать личным временем ради работы, знайте: скорее всего, в компании либо не отлажены бизнес-процессы, либо мерилом успеха считается процесс (демонстрация упорного труда), а не результат. Впрочем, может быть, вы имеете дело с вполне приличной организацией, которая в данный момент находится на каком-то этапе своего развития, требующем повышенной отдачи сотрудников (например, внедрение нового программного обеспечения или подготовка документов для серьезной сделки).

Оцените, в какой обстановке проходит собеседование. Хорошо, если вас пригласили в переговорную или в кабинет руководителя и вы можете поговорить с рекрутером или будущим начальником наедине. Если же места в переговорной не нашлось и вам пришлось обсуждать будущую зарплату или мотивы смены работы в присутствии потенциальных коллег (например, в open space), задумайтесь: сможете ли вы и в дальнейшем решать все вопросы на виду у коллектива?

Иногда рекрутер или потенциальный руководитель, побеседовав с кандидатом, предлагают ему попробовать свои силы в компании в рамках пробного дня, по итогам которого будет принято решение о трудоустройстве. Не торопитесь изобличать мошенников и уходить, гневно обвинив собеседников в желании использовать ваш бесплатный труд. И хотя в Трудовом кодексе пока нет такого понятия, как «пробный день», исследования Superjob показывают, что к таким дополнительным способам тестирования соискателей нередко прибегают серьезные компании, желающие застраховаться от возможных ошибок при подборе персонала. Для кандидата это дополнительная возможность не только продемонстрировать свой профессионализм, но и оценить обстановку в компании, чтобы принять более ответственное решение о трудоустройстве.

Желаем вам успешного трудоустройства! Работайте там, где это будет доставлять вам удовольствие!

На собеседовании спросить вас могут практически о чем угодно, но один вопрос прозвучит обязательно, и это будет вопрос о вашем опыте работы. Мы знаем, как ответить на него так, чтобы получить работу.

Говорим — конкретно, акцент ставим на эффективность

Вы и сами понимаете, почему информация о том, где, когда и кем вы работали, чрезвычайно важна для работодателя: без этих сведений сложно понять, задачи какого масштаба вы сможете решать. Как на такой вопрос отвечать? Рекрутеры, которых Superjob попросил пояснить, как лучше быть соискателю в такой ситуации, говорят, что главное в ответе — честность. «Не надо обманывать по поводу опыта, ведь работать придется именно вам», — комментируют менеджеры по подбору кадров.

Так что просто расскажите, в каких компаниях вы работали, какие именно задачи выполняли, чего достигли. Будьте предельно конкретны: приводите факты, свидетельствующие об эффективности вашей деятельности, опирайтесь на конкретные цифровые показатели (например, если продажи с вашей помощью выросли на 30%, эту цифру обязательно нужно озвучить!).

Если опыта нет — не теряемся!

Сложнее отвечать на этот вопрос тем, у кого опыт работы пока невелик или его совсем нет. Но и в этой ситуации можно выглядеть привлекательным кандидатом.

Во-первых, помните: если вас пригласили на собеседование, значит, с вашим резюме уже знакомы и отсутствие трудового стажа компанию не смутило, а значит, шанс устроиться на работу не так мал, как кажется. Но про опыт все равно так или иначе придется говорить. Расскажите о том, что помогло вам сделать первые шаги в профессии — о пройденной стажировке, о практике на предприятии, о волонтерстве и т. п. И в этом случае как раз имеет смысл упомянуть о своей высокой мотивации, о способностях к обучению, но только подтвердив это примерами. «Я помогала благотворительному фонду в качестве волонтера. Не только ездила в больницы к детям, но и писала об этом небольшие заметки для соцсетей. Благодаря этой работе мне стало понятно, какие тем интересны читателям профильных каналов сети Telegram», — такого рассказа ждет от вас рекрутер, подыскивающий толкового SMM-менеджера.

О многолетней работе — коротко

Противоположная ситуация складывается, если опыт у кандидата весьма впечатляющий. Когда за плечами десятилетия активной работы, рассказывать о трудовых буднях можно часами. Но не всегда нужно. Рекрутер ведь и так уже знаком с вашим резюме и понимает, что перед ним не новичок. Лучше сделать акцент на тех ваших знаниях, умениях и способностях, которые нужны на этой конкретной позиции.

«Как я понял из описания вакансии, вам нужен специалист с хорошим знанием технологии производства. Я работаю в этой сфере уже 12 лет и могу гарантировать соблюдение всех правил технологического процесса», — отличное начало рассказа о себе специалиста со стажем.

Опыт в этом случае — ваша сильная сторона, конкурентное преимущество перед другими кандидатами, и это надо подчеркивать.

У вас все получится! Удачи в трудоустройстве!

Собеседование — это процесс, требующий много сил и эмоциональной отдачи. В разговоре с потенциальным работодателем можно натолкнуться на большое количество подводных камней. Один из них — вопрос оплаты труда. Как говорить о будущей зарплате с работодателем?

В этом поможет разобраться Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ru.

Определитесь заранее
Вопрос о деньгах не застанет Вас врасплох, если Вы чётко укажете желаемую сумму оклада в своём резюме. Имейте в виду, что значительная часть менеджеров по персоналу (40%) в первую очередь рассматривает анкеты кандидатов, претендующих на конкретные суммы. По признанию работодателей, им намного приятнее иметь дело с человеком, который трезво оценивает свои возможности. Это оптимизирует переговорный процесс и бережёт время.

Шутки здесь неуместны
Некоторые соискатели на вопрос: «Сколько Вы хотите получать?» предпочитают отшучиваться. Однако далеко не каждый менеджер по подбору кадров способен оценить подобное чувство юмора. Приберегите шутки для другого случая — разговор о деньгах должен быть конструктивным!

Обоснуйте свои запросы
Может возникнуть такая ситуация, когда оклад, указанный в вакансии, несколько меньше, чем в Вашем резюме. Пугаться не стоит — большинство работодателей рассматривают такие резюме и готовы пойти на небольшие финансовые уступки (процентов на 10−20). А так как Вы уже приглашены на собеседование, логично предположить, что потенциальный работодатель заинтересован в Вашей кандидатуре и готов обсуждать условия оплаты. Однако одного Вашего желания много получать недостаточно — зарплата должна быть обоснована с точки зрения Вашей значимости для компании. Опыт работы, профильное образование, прохождение курсов повышения квалификации и прочие профессиональные достижения, — всё это может стать основой для переговоров о размере оклада.

Не продешевите
Возможна и противоположная ситуация, когда Вы претендуете на меньший оклад, чем указанный в понравившейся Вам вакансии. В таком случае на собеседовании можно сослаться на то, что в резюме Вы указали стартовый оклад, но после успешного прохождения испытательного срока рассчитываете на повышение зарплаты.

Узнайте, сколько Вы стоите
Отвечая на вопрос: «На какой ежемесячный оклад Вы рассчитываете?» — многие соискатели теряются: озвучивать ли работодателю желаемую сумму или умерить запросы, чтобы не спугнуть работодателя. Избавиться от неуверенности в том, сколько можно просить за ту или иную работу, позволит внимательное изучение ситуации с заработными платами по желаемой должности. В этом Вам помогут обзоры зарплат, регулярно публикуемые на нашем сайте. Каждый обзор посвящен отдельной сфере и подробно описывает не только зарплатные предложения, но и требования, предъявляемые к специалистам.

Прямой отказ «В настоящий момент мы не готовы сделать вам предложение о работе…» или дипломатичная фраза «Мы вам перезвоним» — такой результат собеседования может серьезно расстроить. Не будем тратить силы на негативные эмоции, а просто проанализируем ситуацию. Какие выводы нужно сделать после отказа работодателя, расскажет SuperJob.

«Таков путь…»
В процессе поиска работы отказы работодателей неизбежны. Ведь вы тоже не готовы соглашаться на предложение о трудоустройстве с неподходящими условиями. Старайтесь относиться к отказу спокойно. Даже провальное собеседование может приблизить вас к получению отличной работы. Главное — сделать правильные выводы.

Выясняем причины
Вы пунктуальны. Ваш внешний вид соответствовал нормам, принятым в той сфере деятельности, к которой вы принадлежите. Вы не были ни замкнуты, ни фамильярны. Почему же вас не утвердили?

Получив отказ, вежливо поинтересуйтесь причиной. Ваш вопрос не должен звучать как требование, скорее как просьба совета: «Могу я узнать, что именно смутило вас в моей кандидатуре?» Получив ответ, поблагодарите менеджера по персоналу и искренне пожелайте ему успехов в поиске сотрудников.

Среди причин отказа ценны только те, что касаются вашего образования, зарплатных ожиданий и имеют отношение к работе. Отклонение кандидатов по возрасту, полу, национальности и вероисповеданию незаконно, поэтому вы вряд ли услышите от представителя компании что-то подобное. Однако очевидно, что такие предпочтения у работодателя вполне могут быть и рекрутер будет их учитывать.

Анализируем
Причин отказа может быть множество. В числе самых распространенных — нехватка или, напротив, избыток профессионального опыта, неадекватные зарплатные ожидания, высокая вероятность того, что соискатель не впишется в коллектив, недостаток внутренней мотивации, слабая подготовка к собеседованию (например, если кандидат не сумел ответить, что ему известно о компании), обман в резюме и проч. Что именно сделали не так вы? Сможете честно ответить себе на этот вопрос — уже следующее собеседование принесет нужный результат — успешное трудоустройство.

Работаем над ошибками
Думаем, что можно изменить (в резюме, портфолио, самопрезентации), чтобы на очередном собеседовании услышать: «Когда вы могли бы приступить к работе?»

Проведите аудит резюме с помощью наших инструкций:
Как обозначить желаемую должность в резюме
Как правильно оценить свою стоимость на рынке труда
Как описать опыт работы в резюме
Как составить резюме? 9 правил профессионального резюме

Нет времени? Слишком сложно? Обратитесь за помощью к нашим экспертам.

Настраиваемся на успех
Настройтесь на позитивный лад. Когда вы найдете подходящую работу (а это обязательно случится), вы будете рады, что вам отказали в компании N.

Откорректируйте резюме и продолжайте рассылать его, но не на все вакансии подряд — откликайтесь только на позиции, которые вам действительно подходят, каждый раз редактируя резюме в соответствии с требованиями и прилагая сопроводительное письмо.

Собираясь на собеседование, подготовьтесь к нему: поищите в интернете информацию о компании, продумайте ответы на сложные вопросы, в том числе личные. Будьте готовы рассказать о своих достоинствах и недостатках, объяснить перерывы в работе, сообщить об особых достижениях.

Время, свободное от посещения собеседований и поиска вакансий, по возможности посвятите повышению квалификации. И не сомневайтесь: все получится, нужно лишь настроиться на успех и подготовиться к встрече с работодателем.

Удачи в поисках работы!

«Расскажите о ваших достоинствах и недостатках» — один из самых распространённых вопросов на собеседовании. Вас могут попросить назвать три своих плохих качества и три хороших или предложат описать свойства личности, которые мешают или помогают в построении карьеры, — вариантов того, как именно формулируют этот вопрос рекрутёры, множество.

Как сообщить о своих достоинствах и недостатках, чтобы расположить к себе работодателя? Научиться обращать минусы в плюсы помогут рекомендации Superjob.ru.

Идеальных людей не бывает
Сначала давайте разберёмся, почему этот вопрос стабильно входит в число наиболее часто задаваемых в ходе интервью. Что хотят услышать от соискателей рекрутёры? Откровенную исповедь о лени и неорганизованности или что-то в духе «У меня практически нет недостатков»? Ни то и ни другое! Спрашивая вас достоинствах и недостатках, специалист по подбору персонала хочет узнать, насколько зрелый человек сидит перед ним, какова его самооценка, умеет ли он конструктивно работать, в том числе и над собой. Людей без недостатков не существует: все мы сплетены из плохих и хороших качеств. Способность осознать свои ошибки — признак стабильной и зрелой личности. Попробуем разобраться, как рассказать о недостатках, чтобы они были восприняты как продолжение ваших достоинств.

«Я над этим работаю»
Первое, что хочет услышать от вас рекрутер: какими бы ни были ваши недостатки, вы работаете над их исправлением и умеете их компенсировать. Вот некоторые примеры.

«Я всегда стремлюсь держать всё под контролем. В жизни и в работе это доставляет мне массу неудобств: людям не нравится, что я постоянно контролирую их действия. Поэтому я учусь делегировать полномочия, стараюсь не задавать подчинённым слишком много вопросов о ходе работы, даже если мне не терпится узнать, как идут дела»; «Когда я учился в институте, то часто опаздывал на занятия и встречи. Сейчас я научился ценить своё и чужое время: ставлю будильник на раннее утро, а если в городе серьёзные пробки — еду на работу на метро. Теперь я всегда прихожу в офис минут за 10 до начала рабочего дня», — такие ответы вполне удовлетворят рекрутёра. Вы показываете, что у вас адекватная самооценка, что вы способны осознавать свои ошибки и конструктивно работать над ними.

Минусы в плюсы
Психологи считают, что лучше всего, отвечая на вопрос о недостатках на собеседовании, косвенно указать на свои достоинства. «Друзья считают меня дотошным. Я действительно скрупулёзен, люблю проверять всё до мелочей, и людей это раздражает. Но я стараюсь научиться смотреть на вещи шире», — отличный ответ для соискателя, претендующего на должность инженера-конструктора. «Пожалуй, я чрезмерно разговорчива, возможно, это следствие моей профессии», — неплохой вариант для кандидата на позицию PR-менеджера или специалиста по маркетингу.

Не слишком личное
Отвечая на вопрос о ваших недостатках, помните, что никто не ждёт от вас исповеди. О некоторых вещах лучше умолчать, особенно если они напрямую не связаны с профессиональной деятельностью. Испытываете зависимость от компьютерных игр? Пережили два развода? Об этом будем молчать — менеджеру по кадрам не нужно знать о нюансах вашей личной жизни.

«Не особенно разбираюсь в этом»
Ещё один вариант ответа на вопрос о недостатках — упомянуть о нехватке профессиональных знаний, не связанных напрямую с желаемой должностью. Скажем, если вы претендуете на вакансию бухгалтера, то можете признаться, что пока не освоили работу с валютными операциями или МСФО: на данной работе этот навык вам, скорее всего, не понадобится. Тут стоит всё же быть осторожным, чтобы не навредить себе, — тщательно продумайте ответ.

О достоинствах говорим к месту
Подумайте, насколько качества, о которых вы собираетесь поведать рекрутёру, создадут вам конкурентное преимущество перед другими кандидатами. К примеру, не стоит указывать на свои лидерские качества там, где в них нет необходимости. «Я довольно-таки амбициозен», — говорит кандидат на должность бухгалтера в компании с устоявшейся структурой и… остаётся без предложения о работе. А вот в молодой компании, энергично захватывающей рынок, такое качество вполне может пригодиться.

Спокойствие, только спокойствие
Вопрос о достоинствах и недостатках не назовешь лёгким. Неудивительно, что соискатели нервничают, отвечая на него. Это как раз на руку рекрутёру, который, наблюдая за вашей реакцией, оценит и вашу стрессоустойчивость, и ум, и умение быстро отвечать на сложные вопросы.

Предупреждён — значит вооружён. Если вы читаете эту статью, значит уже обдумываете ответы на возможные вопросы рекрутёра, а значит, в нужный момент не растеряетесь и представите свои качества в выгодном для карьеры свете.

Удачи на собеседованиях!

Нужно ли тратить силы и время на сопроводительное письмо? И если да, то как именно оно составляется? Чтобы создать себе конкурентное преимущество, читайте советы Superjob.ru.

Писать или не писать?

Этим вопросом ежедневно задаются практически все соискатели. Каждый второй из них, по данным Исследовательского центра Superjob.ru, решает для себя, что сопроводительные письма — это напрасная трата времени, ведь вся важная информация уже изложена в резюме. Каждый третий находящийся в поиске работы, напротив, уверен, что правильно составленное сопроводительное письмо существенно повышает шансы на успех.

В этом споре по-своему правы обе стороны. По данным Superjob.ru, большинство работодателей (91%) рассматривает все резюме, независимо от наличия сопроводительного письма, 8% работают только с теми резюме, которые имеют хотя бы формальное сопроводительное письмо, и лишь 1% вообще не рассматривает резюме без сопроводительных писем.

Почему не все рекрутеры серьезно относятся к сопроводительным письмам? Причина в недостаточно высоком уровне этих документов. По словам менеджеров по подбору персонала, большинство соискателей не умеет правильно составлять сопроводительные письма, поэтому нелогичное послание с множеством ошибок просто не принимают во внимание. Зато на этом фоне легко приобрести дополнительные очки! Если ваше сопроводительное письмо написано логично, грамотно и содержит важную для работодателя информацию, это будет весомым плюсом! Нужно просто научиться составлять этот документ — и путь к работе вашей мечты станет короче.

Структура сопроводительного письма

Начнем с главного. Задача этого документа — привлечь внимание к вашему резюме, заставить рекрутера внимательно прочесть его и заинтересоваться вашей кандидатурой. Формулировки должны укладываться в рамки общепринятых представлений о деловой переписке. Креатив и юмор допустимы только если вы не сомневаетесь в уместности и качестве ваших идей и шуток. Отступления от делового стиля уместны только в том случае, если вы претендуете на должность в творческом коллективе.

О чем нужно сообщить в сопроводительном письме? Есть несколько моментов, которых стоит придерживаться.

Очень важно корректное обращение к адресату. Как правило, в вакансиях, размещенных на Superjob.ru, есть информация о контактном лице — менеджере по персоналу, который непосредственно курирует вакансию. Лучше всего адресовать сопроводительное письмо именно ему. «Добрый день, Елена!»; «Уважаемый Игорь Анатольевич!» — обычные формулировки подойдут. Если конкретный сотрудник не указан, можно использовать стандартные «формулы вежливости»: «Уважаемые дамы и господа!». Эксперты предостерегают от неформальных обращений, не свойственных деловому стилю письма, к примеру, «Доброго времени суток, работники ООО „***“!» и т. п.

Также в сопроводительном письме принято указывать источник информации о вакансии: «На страничке вашей компании в социальной сети сообщается, что вам требуется менеджер по продажам»; «От вашего сотрудника, специалиста по IT Сергея Сергеева, я узнал, что у вас открыта вакансия программиста 1С». Однако если вы направляете резюме через SuperJob, в этом нет необходимости — рекрутеру и без этого ясно, где вы почерпнули информацию.

Далее в нескольких предложениях вам нужно изложить, кто вы такой и почему хотите работать именно в этой компании. При этом не нужно пересказывать резюме — важно лишь подчеркнуть самое главное — то, что выгодно отличает вас от других кандидатов. Как правило, это опыт работы и профессиональные достижения. Например: «Мой опыт работы в PR-сфере составляет 4 года. На моем нынешнем месте работы мне удалось вдвое увеличить количество публикаций о компании в СМИ в рамках прежнего бюджета. Работа у вас привлекает меня масштабом поставленных задач и возможностью трудиться в креативной команде». Заинтересованный вашими качествами, рекрутер сам откроет и внимательно изучит ваше резюме.

Не стоит в сопроводительном письме писать о своих карьерных амбициях. Это может отпугнуть рекрутера, ведь в данный момент ему нужно закрыть конкретную позицию, а не пополнить кадровый резерв топ-менеджеров вашей кандидатурой. Так что фразу: «Работа в вашей компании привлекает меня возможностью карьерного роста», — лучше вычеркнуть.

Не нужно акцентировать внимание и на сомнительных местах в вашем резюме, если они есть. Объяснять, почему вы не работали в течение полугода, лучше на собеседовании, при личном контакте. Сопроводительное письмо — это всего лишь короткая самопрезентация.

Избегайте банальностей. «Я легкообучаема, коммуникабельна и стрессоустойчива», — такие слова есть во множестве резюме и сопроводительных писем, поэтому на эти фразы рекрутеры не обращают внимания.

В конце письма не забудьте добавить, что в случае заинтересованности вашей кандидатурой вы готовы приехать на собеседование и ответить на все оставшиеся к вам вопросы. Кроме того, необходимо подписаться и указать свои контакты. Конечно, эти данные есть и в резюме, но таковы правила делового этикета.

«Работа в вашей компании привлекает меня…»

Как должно выглядеть хорошее сопроводительное письмо? Например, кандидат на должность менеджера по продажам может составить его следующим образом:

«Добрый день, Екатерина!

Из раздела «Карьера» на сайте вашей компании я узнал об открытой вакансии менеджера по продажам.

Возможно, вас заинтересует мой опыт в этой сфере: в течение пяти лет я занимаюсь продажами программного обеспечения в компании «***». В числе моих личных достижений — крупные контракты на поставку программных продуктов с рядом госкорпораций, повышение уровня продаж на 40% ежегодно.

Работа в вашей компании привлекает меня возможностью применить свой опыт и знания в масштабах более крупного бизнеса. Если мое резюме (см. во вложении) заинтересует, я буду рад ответить на ваши вопросы на собеседовании.

С уважением, Иван Иванов,
тел. +7 (910) ***-**-**".

Последние штрихи

Прежде чем отправить письмо и резюме адресату, трезво оцените его объем. Правило простое: краткость — сестра таланта. 2 (максимум 3) небольших абзаца — этого достаточно, чтобы заинтересовать рекрутера.

И не забудьте проверить написанное на грамотность: пользуйтесь онлайн-словарями и возможностями компьютерных текстовых редакторов.

Удачи и вдохновения!

Опыт работы — вот что в первую очередь интересует большинство рекрутеров в вашем резюме. Как описать свой трудовой путь так, чтобы заинтересовать работодателя, объясняет SuperJob.

Без воды
Опыт работы описывайте в резюме максимально конкретно, но лаконично. Каждой новой компании отводите отдельную строку с указанием периода работы, названия организации, ее краткой характеристики, вашей должности, обязанностей и достижений.

Если в ходе работы в какой-либо компании вас повысили, у вас 2 пути:
1. указать в резюме только последнее наименование должности и соответствующие ей обязанности и достижения;
2. завести новое поле, продублировав название организации и ее характеристику.

Срок работы
Период работы указываем с точностью до месяца: это позволит менеджеру по персоналу быстрее понять, сколько вы проработали на конкретной позиции.

Название компании
Название организации пишите полностью — не надейтесь на то, что ее сокращенное наименование всем знакомо. Пишем о местонахождении (указываем город, в некоторых случаях — страну), сфере деятельности, численности персонала и т. д. Например: «ООО „Полёт“. Реализация прохладительных напитков (офис в г. Тюмень). Численность персонала — 100 человек».

Название должности
Должность указываем четко — «менеджер по продажам», «главный бухгалтер», «медицинская сестра стоматолога». Из названия позиции должно быть понятно, чем именно вы занимались на предыдущих местах работы, слишком общие формулировки (например: «специалист», «менеджер», «сотрудник») помешают рекрутеру найти ваше резюме.

Описание обязанностей
Слишком подробное изложение функционала утяжеляет резюме, поэтому описывать обязанности будем исходя из цели. Для этого внимательно прочитаем интересующую вас вакансию и подумаем: что именно из вашего предыдущего опыта особенно важно для получения желаемой должности? Претендуете на руководящую позицию — уделите особое внимание своему организаторскому опыту и достигнутым результатам. Главному бухгалтеру важно рассказать в резюме об успешно пройденных аудиторских проверках и т. д.

«Проектирование зданий в Revit»; «Начисление заработной платы в 1С»; «Опыт работы в BI-системах», — если в своей работе вы использовали специальные инструменты, технологии, программное обеспечение, обязательно назовите их.

Особое внимание — конкретным достижениям на предыдущих местах работы. Называем цифры, реальные результаты: «Рост уровня продаж компании на 40% за 2022 год»; «Вывод интернет-магазина в топ-10 поисковой выдачи». Избегаем формулировок вроде «большой опыт»; «повышение эффективности работы отдела»; «налаживание контактов со СМИ» и т. д.

Профессиональные навыки
У компаний-работодателей есть возможность найти в базе резюме именно по профнавыкам. По ним же составляются и автоматические подборки резюме: наша система подбирает резюме соискателей, чьи навыки соответствуют определенной вакансии, и отправляет их работодателям. Именно поэтому к заполнению этого поля резюме относимся особенно ответственно.
Для этого лучше всего пользоваться нашей библиотекой профнавыков: начните заполнять — и система сама предложит вам подходящие варианты в выпадающем списке. Если вы обладаете особенными компетенциями, которых нет в нашем списке, добавляйте их самостоятельно.

Долой аббревиатуры и неточности
Избегаем сокращений и неточностей. Название учебного заведения, места работы, перечисление обязанностей, достижений — все это пишем развернуто.

Успехов вам в составлении резюме и поисках работы!

Редко приглашают на собеседования? Проверьте, не написали ли вы лишнего в резюме. Некоторые вещи кажутся безобидными, а на самом деле работают против вас. Эксперты Superjob выделили 15 таких моментов — читайте и делайте свое резюме прицельным!

1. Если ваша трудовая биография полна событий (начинали официантом, затем работали в продажах, потом были стюардом на самолете, а теперь поняли, что ваша страсть — коучинг), то лучше не распыляться и не описывать подробно свои обязанности на каждом месте работы. В противном случае есть шанс, что ваше резюме даже не будет прочитано полностью.

2. Если вы считаете, что можете работать в разных сферах, создавайте отдельное резюме для каждой позиции. Мало шансов, что рекрутера заинтересует кандидат, который, например, претендует на должности PR-менеджера, секретаря и преподавателя русского языка одновременно.

3. Стремитесь к лаконичности. Негласное правило: анкета должна умещаться на одну страницу формата А4.

4. Не все хобби и увлечения следует афишировать. Если хобби требуют много времени и сил, у рекрутера зародятся сомнения: когда же будете успевать работать?

5. То же касается временной занятости или подработки: если она не имеет отношения к должности, на которую вы претендуете сейчас, не нужно ее афишировать.

6. Удалите из резюме непрофильные или давно пройденные курсы повышения квалификации, семинары и тренинги. Старые курсы работодателю не интересны, а непрофильные лишь вызовут вопросы: откуда у соискателя столько свободного времени, уж не работает ли он спустя рукава?

7. В деловых документах, которым является и резюме, избегайте местоимений «я», «мой». Достаточно глагола: «Добился повышения продаж на 50% в течение года».

8. Насколько информативно ваше портфолио? Оставьте только самое яркое и успешное, ведь количество работ не значит качество. Обратите внимание на формат и размер файлов: «тяжелые» документы или файлы редких форматов читаются не на всех устройствах, а поиск персонала сейчас стал мобильным.

9. Избавьтесь от речевых клише и штампов: стрессоустойчивые и коммуникабельные соискатели уже набили оскомину. Опишите личные качества своими словами.

10. Помните, что профессиональный жаргон не всегда понятен рекрутеру. Отдайте предпочтение всем понятной бизнес-лексике — избавьте рекрутера от необходимости тратить время на выяснение этой информации.

11. Не перехвалите себя: говорить «высокопрофессиональный специалист» о себе — это как минимум нескромно и всегда вызывает улыбку. Лучше кратко опишите свои достижения: «Добился повышения цитируемости руководителей компании в федеральных СМИ в 1,5 раза». Так ваш профессионализм будет очевиден.

12. Глупо хвастаться медалью за успешное окончание школы или «красным» дипломом вуза, если вам уже больше 25 лет. Оставьте в резюме только информацию о профессиональных наградах.

13. Не пишите в открытом доступе контакты тех, кто готов дать вам рекомендации, их имена и фамилии. Достаточно фразы: «Наличие рекомендаций». Если рекрутеру понадобятся отзывы о вашей предыдущей работе, он обратится к вам с просьбой предоставить контакты.

14. Удалите фотографии, если они выполнены не в деловом стиле. Никаких свадебных платьев, пляжей и дачных пейзажей на фото — только рабочая обстановка и лицо крупным планом!

15. Ссылки на страницы в соцсетях тоже опасны в том случае, если там много личной информации. Фотографии с бывшим бойфрендом с пикантными комментариями, чекины в ресторанах и ночных клубах — вы точно хотите, чтобы потенциальный работодатель это видел? Приведите свои странички в порядок или измените настройки приватности.

Бывает, что удалить лишнее рука не поднимается, ведь каждая работа чему-то вас научила. И все же помните: ваша задача — привлечь рекрутера и добраться до собеседования, а уж там вы сумеете развернуться во всей красе!

Удачи в поисках работы!

Уверены ли вы в том, что ваше резюме не работает против вас? Казалось бы, как такое возможно? Ведь вы все грамотно изложили — и опыт, и образование, и навыки. Но, оказывается, можно и перестараться: некоторых популярных слов и выражений в резюме лучше избегать, поскольку они вызывают негативные эмоции у рекрутеров. Перед вами список стоп-слов — скорее удалите их из своего резюме, чтобы они не сдерживали вашу стремительную карьеру.

Коммуникабельны? Стрессоустойчивы? Скажите про это иначе!
Начнем со слов «коммуникабельный» и «стрессоустойчивый». Они встречаются настолько часто, что выглядят заезженными и бессмысленными, считают специалисты по подбору персонала.

Если вы действительно умеете находить общий язык с разными людьми и работать в сложных ситуациях, попробуйте описать эти качества иначе. Допустим, вы PR-менеджер — в числе ваших достижений укажите, что вы наладили доброжелательные партнерские отношения с множеством СМИ, в том числе федерального уровня. В разделе «Ключевые навыки» стоит вспомнить про владение методами антикризисного пиара — это само по себе указывает на вашу стрессоустойчивость и умение договариваться. Таким образом, вы не просто сообщаете о своих качествах, а сразу подтверждаете их.

Рекрутеров жизни не учить!
«С 9 до 18 не звонить», «Низкую зарплату не предлагать», «Кадровым агентствам не беспокоить» — подобные фразы тоже лучше удалить из резюме. Как бы вам ни хотелось оградить себя от неинтересных предложений или от звонков в неподходящий момент, во время поиска работы лучше настроиться на позитивную волну и демонстрировать дружелюбие и открытость. Даже если звонок рекрутера в рабочее время вам объективно неудобен (к примеру, вы еще работаете на прежнем месте и не хотите афишировать поиски), лучше взять трубку и, извинившись, сказать, что сейчас вы не можете разговаривать. Специалисты по персоналу хорошо понимают неловкость подобных ситуаций, поэтому вы легко договоритесь о более удобном времени для беседы.

Забудьте про легкую обучаемость!
Советуем удалить из резюме и слова «легкая обучаемость» — по мнению рекрутеров, чаще всего эти слова пишут, когда нечего больше сказать.

Особенно удивляет это словосочетание в резюме специалистов с 7—10-летним опытом — ведь, казалось бы, к этому времени соискатель уже давно миновал этап какого-либо стажерства. Конечно, на новой работе любой специалист первое время будет входить в дела, однако это не учеба, а всего лишь адаптация.

Даже если вы вчерашний студент, информацию о том, что вам легко даются новые знания и навыки, лучше донести до работодателя иначе, сразу подтверждая ее. Например, сообщите, что вы закончили университет с красным дипломом или свободно разговариваете по-английски. Нет явных достижений в учебе? Просто удалите фразу про легкую обучаемость.

Люблю котиков… Хочу много денег…
«Хочу/люблю/имею…» — этим глаголам тоже не место в резюме, особенно в контексте, далеком от конкретной должности: «Имею квартиру и двоих детей»; «Люблю людей в большинстве их проявлений, но котиков все-таки немного больше»; «Хочу быть руководителем». Такие фразы не имеют значения с точки зрения оценки ваших навыков и вызывают сомнения в вашей адекватности.

Умею все! Что именно?
Фразы типа «я самый лучший», «умею все» и т. п. посылают рекрутеру четкий сигнал: у кандидата проблемы с самооценкой, он не может назвать свои основные профессиональные навыки. Такого соискателя едва ли пригласят на собеседование. Вычеркиваем это из резюме.

Много денег — это сколько?
«Большая зарплата», «Много денег» — тоже лишние слова в резюме, которые работают против кандидата, вызывая сомнения в его адекватности. Претендуете на позиции с высокой зарплатой — указывайте конкретные цифры в поле «Зарплатные ожидания».

Красота vs. профессионализм
Не стоит писать и о своей «презентабельной внешности» или «внешней привлекательности». Для большинства вакансий неземная красота кандидата гораздо менее важна, чем его навыки. А если вы претендуете на позицию, где это имеет значение (например, фотомодели или актера/актрисы), то к резюме лучше приложить фото или портфолио.

Умею пользоваться степлером
Нет смысла сообщать в резюме о совершенно очевидных вещах, например, об умении пользоваться офисной техникой или о своей высокой ответственности. В наше время мало кто из кандидатов на офисные позиции не знает, как подойти к компьютеру или телефону, поэтому не тратьте время на пустые слова.

Без ошибок и восклицаний
Теперь, когда мы вычеркнули из резюме все лишнее, проверим его на грамотность — орфографическим и пунктуационным ошибкам не место в резюме хорошего специалиста. Затем удалим все лишние восклицательные знаки: резюме — это официальный документ, так что едва ли в нем есть место эмоциям.

Готово? Рассылайте! Удачи в поисках работы!

Нередко на собеседовании можно услышать вопросы, которые могут застать врасплох даже самого опытного соискателя. Superjob.ru решил спросить у самих специалистов по подбору персонала, каких ответов они ждут на свои вопросы.

Почему вы ушли с предыдущего места работы

Этот вопрос задают на 8 из 10 собеседований. Большинство рекрутеров, советуя, как отвечать на него, говорили, что соискателю лучше всего сослаться на отсутствие возможностей для профессионального развития. «Опишите свои достижения на предыдущем месте работы, а в конце отметьте: «Теперь, когда я добился всего этого, я готов решать новые задачи», — рекомендуют работодатели.

На 2 месте — совет объяснять причину ухода неудовлетворенностью зарплатой. Однако такой ответ не всегда уместен, потому что может стать поводом усомниться в ваших профессиональных и коммуникативных навыках. Иначе как объяснить, что руководитель отказался поднять зарплату такому ценному сотруднику, как вы?

Отсутствие возможностей для карьерного роста — еще одна уважительная причина для смены работы, по мнению работодателей.

Часть HR-менеджеров полагают, что в такой ситуации можно назвать любую причину ухода, если она не затрагивает святая святых — бывшее руководство: «Никого ни в коем случаи не обвиняйте в своих неудачах, особенно бывшее руководство»; «Для каждого кандидата ответ будет своим, но он должен быть корректным по отношению к работодателю, даже если ситуация при увольнении была сложной».

По какой причине у вас возник длительный перерыв в работе?

Как уверяет большинство менеджеров по подбору персонала, уважительными причинами, по которым можно отвлечься от рабочего процесса на длительный срок, являются важные события в семье: рождение ребёнка, переезд на новое место жительства, болезни родственников и т. п. «Но не забывайте: чтобы вы ни сказали, в конце нужно отметить, что сейчас все вопросы решены и вы готовы полностью отдаться работе», — советуют специалисты.

Немало менеджеров по подбору персонала считает, что удачным является ответ, подразумевающий серьёзное отношение к выбору места работы, например: «Не хотела распыляться на временную работу, а ваша вакансия — это именно то, что мне подходит».

Уместным будет и такое объяснение длительного простоя, как учёба или повышение квалификации: «Если мне ответят, что поиски работы были совмещены с получением дополнительного образования по профилю деятельности, это нашу компанию полностью устроит».

Почему вы ищете работу, не имеющую отношения к полученному вами образованию?

По мнению большинства менеджеров по подбору персонала, лучшим ответом на такой вопрос станет признание в том, что вы разочаровались в первоначальной профессии и ищете себя в новой сфере деятельности. «Все мы люди и не всегда можем понять, какая профессия подходит нам в наибольшей степени», — успокаивают рекрутеры.

Хороший ответ — вы стремитесь к освоению новых сфер деятельности: «Уверенно скажите, что расширяете кругозор»; «Объясните, что решили поменять сферу деятельности, хотите получить разносторонний опыт».

Помните, впечатление о вас складывается не по ответу на какой-то один заковыристый вопрос, важно всё: внешний вид, речь, резюме, рекомендации… Поэтому не бойтесь ошибиться. Лучшее оружие в борьбе за желаемое место в компании — это честность и искреннее желание влиться в команду.

Ассоциация профориентации